Kargom ne zaman ulaşır?

15:00 dan önce verilen siparişler aynı gün içerisinde kargoya verilir. 

- Kapıda ödemeniz var mı?

Evet. Siparişinizin ödemesini kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.

- Kapıda Ödeme Yaptığım Siparişimi Nasıl İade Edebilirim ?

Kapıda ödeme yöntemi ile oluşturulan siparişlerinizi en yakın Lastik Pabuç mağazamıza faturası ile birlikte iade ederek, iade talebinde bulunabilirsiniz.

Kargo ile yapılan iadeler için zarf içinde bulunan iade formunu eksiksiz doldurmanız ve ürünlerle birlikte geri göndermeniz gerekmektedir.

- Ürünü iade etmek istediğimde ne yapmam gerekiyor?

İade etme sürecinde lastikpabuc.com üzerinden ''Hesabım' '> ''İade Taleplerim'' kısmından iade oluşturarak iade işleminizin ilk adımını gerçekleştirmiş olursunuz.

İade tutarınızın banka hesabınıza için gereken IBAN numaranızı 444 3 754 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan ulaştırabilir ya da info@lastikpabuc.com  E-posta adresimize mail olarak gönderebilirsiniz. Banka hesap bilgileri ile siparişi veren kişi bilgileri uyuşmalıdır, aksi takdirde iade ödemesi yapılamamaktadır.

 Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 15 gün içerisinde, ürün iadesi gerçekleştirebilirsiniz. 

- İade edeceğiniz ürünü, paketi hasar görmemiş, ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, MNG Kargo (444 06 06) ile ödemesi yapılmış olarak göndermenizi rica ederiz. İadenizin bize ulaşması için gerekli olan faturanızı paketin içine yerleştirmeyi unutmayınız.

- İade kusurlu üründen kaynaklanıyorsa, paketi hasar görmemiş, ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, MNG Kargo (444 06 06) ile karşı ödemeli olarak göndermenizi rica ederiz. İadenizin bize ulaşması için gerekli olan faturanızı paketin içine yerleştirmeyi unutmayınız.

- Elime ulaşan ürün için numara değişimi yapabilir miyim?

Değişim yapacağınız ürünün farklı numaralarının stoklarımızda olup olmadığını web sitemiz üzerinden veya , müşteri hizmetlerinden (444 37 54) öğrenebilirsiniz. Ürün stoklarımızda var ise paketi hasar görmemiş, ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, MNG Kargo (444 06 06) ile ödemesi yapılmış olarak göndermenizi rica ederiz. İadenizin bize ulaşması için gerekli olan faturanızı paketin içine yerleştirmeyi unutmayınız.

- Şifremi unuttum nasıl öğrenebilirim?

Site giriş sayfasında bulunan "Şifremi unuttum" alanına tıkladığınızda e-mail adresinize aktivasyon kodunuz gönderilecektir.

- Şifremi nasıl değiştirebilirim?

 Şifrenizi değiştirmek için sisteme giriş yaptıktan sonra, "Hesabım" bölümündeki "Kullanıcı Bilgileri" sekmesini kullanarak yeni şifre oluşturabilirsiniz. Güvenliğiniz gereği yeni şifrenizin hem harf hem de sayı içermesi gereklidir.

 Sorunuzun Cevabınızı Burada Bulamadınızmı

 444 37 54 Müşteri hizmetleri ve Canlı Destekteyiz!

 

Çerez Uyarısı

Sitemiz sizlere daha iyi, hızlı ve güvenli bir deneyim sağlamak amacıyla kullanıcı faaliyetlerini kaydedip değerlendirmek için “cookie” (çerez) teknolojisini kullanır.